Regulamin Serwisu Flowork

Obowiązuje od 8 listopada 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Serwis internetowy Flowork, dostępny pod adresem flowork.pl oraz www.flowork.pl (dalej „Serwis”), prowadzi firma: KUL-TRANS Paweł Kuldanek, ul. W. Hermana 2c m. 26, 02-496 Warszawa, NIP: 5871541167 (dalej „Usługodawca”).
2. Adres e-mail do kontaktu: wkwebstudio@gmail.com.
3. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, zasady zawierania umów subskrypcji oraz prawa i obowiązki Usługodawcy i Użytkowników.
4. Korzystanie z Serwisu wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji.

§ 2. Definicje

• Serwis – platforma internetowa Flowork dostępna pod adresem flowork.pl.
• Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca konto w Serwisie (w praktyce nauczyciel).
• Uczeń – osoba rozwiązująca Ćwiczenie udostępnione przez Użytkownika za pomocą linku, bez zakładania konta.
• Ćwiczenie – materiał (np. luki, quiz, słówka, krzyżówka, dialog, układanie zdań) utworzony przez Użytkownika w panelu.
• Okres Próbny – bezpłatny dostęp do Serwisu opisany w § 4.
• Subskrypcja – usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na zapewnieniu odpłatnego, cyklicznego dostępu do pełnej funkcjonalności Serwisu na okres rozliczeniowy (miesięczny, kwartalny lub roczny).
• Operator Płatności – Stripe, za pośrednictwem którego Użytkownik dokonuje płatności elektronicznych.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka obsługująca JavaScript i pamięć lokalną oraz aktywny adres e-mail.

§ 4. Konto i Okres Próbny

1. Rejestracja konta jest dobrowolna. Wymaga podania imienia, nazwiska, adresu e-mail i hasła oraz potwierdzenia adresu e-mail.
2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (prowadzenie konta) zostaje zawarta z chwilą skutecznej rejestracji konta.
3. Po potwierdzeniu adresu e-mail Użytkownik otrzymuje bezpłatny Okres Próbny trwający 3 godziny, bez podawania karty płatniczej.
4. Po zakończeniu Okresu Próbnego, jeśli Użytkownik nie wykupił Subskrypcji, dostęp do panelu oraz do linków wysłanych Uczniom zostaje wstrzymany. Dane Użytkownika pozostają zapisane, a dostęp wraca po wykupieniu Subskrypcji.

§ 5. Subskrypcja i płatności

1. Dostępne plany: miesięczny (35 zł), kwartalny (90 zł za 3 miesiące) i roczny (350 zł za 12 miesięcy). Aktualny cennik znajduje się na stronie głównej. Ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT, o ile dotyczy).
2. Zakup odbywa się za pośrednictwem panelu płatności obsługiwanego przez Stripe. Usługodawca nie ma dostępu do pełnego numeru karty.
3. Subskrypcja ma charakter odnawialny: opłata jest pobierana automatycznie na początku każdego okresu rozliczeniowego, chyba że Użytkownik anuluje ją przed jego końcem.
4. Użytkownik może w każdej chwili anulować Subskrypcję w panelu konta (przycisk „Zarządzaj subskrypcją”). Dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.
5. W razie nieudanej płatności Usługodawca może na krótki czas utrzymać dostęp, a następnie go wstrzymać do czasu uregulowania należności.

§ 6. Zasady korzystania

1. Użytkownik odpowiada za treść tworzonych Ćwiczeń oraz za sposób ich udostępniania Uczniom.
2. Zabronione jest zamieszczanie treści bezprawnych lub naruszających prawa osób trzecich oraz działania zakłócające pracę Serwisu.
3. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności hasła do konta.
4. Usługodawca może zawiesić konto naruszające Regulamin.

§ 7. Odstąpienie od umowy i reklamacje

1. Z uwagi na cyfrowy charakter usług, z chwilą rozpoczęcia świadczenia usługi (uzyskania dostępu do platformy po opłaceniu Subskrypcji) Użytkownik będący konsumentem wyraża zgodę na spełnienie świadczenia i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy na zasadach przewidzianych w przepisach o prawach konsumenta.
2. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub płatności należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres wkwebstudio@gmail.com.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów lub funkcji Serwisu); o zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
3. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.